近日,许多网友对爱奇艺基础会员服务提出了质疑,主要集中在无法跳过120秒视频开头广告的问题上,认为这一做法不够合理。针对这些关切,爱奇艺VIP会员官方微博于7月16日发表声明进行回应。
爱奇艺回应会员广告:提供更多选择但权益有别
爱奇艺方面解释称,基础会员服务自2021年起在爱奇艺极速版首次推出,旨在为那些愿意接受观看更多广告以换取更低会员费用的用户提供更多选择。这一服务目前已经在爱奇艺APP等多个产品上进行测试并逐步推广。
根据爱奇艺的介绍,基础会员的连续包月费用为15元,相较于黄金会员的25元,价格更为亲民。尽管基础会员费用较低,但其权益也有所限制,例如不能跳过视频开头的贴片广告。然而,基础会员仍然可以观看所有VIP会员内容,只是不能享受黄金会员所特有的免广告权益。
爱奇艺在声明中强调,用户在购买基础会员服务前,可以在订阅页面清晰地看到基础会员与黄金会员在价格和服务上的差异。这样一来,用户可以根据自己的需求和预算,做出最合适的选择。
通过这种方式,爱奇艺希望能够平衡用户需求和商业利益,为不同需求的用户提供更多选择,同时也希望用户在购买会员服务时,能够充分了解各个会员等级的具体权益和限制。
总的来说,爱奇艺的回应旨在解释基础会员服务的初衷和设计思路,并试图通过透明的信息告知来缓解用户的不满和疑虑。未来,爱奇艺或将根据用户反馈继续优化其会员服务,进一步提升用户体验。
此次争议的核心在于用户对于基础会员服务的广告容忍度。爱奇艺的解释表明,基础会员的设计初衷是为了满足那些愿意通过观看更多广告来支付更低会员费用的用户需求。这种做法在国际视频平台上也较为常见,通过不同会员等级提供不同的服务和权益,以满足多样化的用户需求。
虽然这种模式在理论上可以实现用户和平台的双赢,但实际操作中仍需考虑用户体验。在当今竞争激烈的流媒体市场中,用户的选择多样,任何不当的服务设计都有可能导致用户流失。因此,爱奇艺在推出基础会员服务的同时,也需不断倾听用户反馈,适时调整和优化服务内容,以确保用户满意度。
随着爱奇艺基础会员服务的逐步推广和用户反馈的积累,未来该平台可能会对会员服务进行更多调整和优化,以更好地平衡广告收入与用户体验。无论是进一步细化会员等级,还是提供更多个性化的选择,都是值得探索的方向。相信在未来的发展中,爱奇艺将继续优化其会员服务体系,努力为用户提供更优质的观影体验。
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