中华网财经讯,4月6日,据黑猫投诉平台,有消费者投诉美图公司旗下美颜相机卸载后仍然扣费两年,每年扣88元,消费者要求美图退款176元。
据了解,美颜相机为美图公司旗下产品,美图旗下还有美图秀秀、美拍、美图宜肤及美图魔镜等软硬件产品,并为美图秀秀、美颜相机等应用提供VIP订阅业务。
财报显示,美图公司2021年实现总收入16.660亿元,毛利11.251亿元,同比分别增长39.5%和41.7%;经调整归属于母公司拥有人的净利润8510万元,同比增长39.7%。
期内,在线广告业务2021年收入同比增长12.5%至7.658亿元。VIP订阅及影像SaaS业务2021年收入同比增长146.9%至5.195亿元。IMS(达人内容营销解决方案)及其他业务收入同比增长20%至2.990亿元,其中,IMS业务占比达86.3%。此外,互联网增值服务同比增长51.9%至8167万元。
截至2021年12月,美图公司的VIP会员约400万,较2020年底水平增加超一倍。
2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》第18条明确规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。
人民网观点频道曾发评论指出,APP“自动续费”套路背后是利益驱动,要根除还需监管部门和消费维权部门出手,对相关APP经营者进行约谈整改,坚决不改的要严肃处理,重拳出击。只有这样,相关平台的“歪心思”才会被有效纠正。当然,消费者也要提高警惕,注意防范付费会员合同中的“消费陷阱”。
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